i顺德隐私政策
欢迎您使用i顺德！
我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。我们致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用i顺德产品（或服务）前，仔细阅读并了解《i顺德隐私政策》（以下简称“本政策”，尤其是加粗或划线的内容。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们获得帮助。一旦您点击“同意”本政策，我们将视为您充分理解并同意本政策。
我们将向您索取的敏感权限有：相机,位置,麦克风,手机号码,SD卡存储,设备信息。这些权限如您不同意则不会获取，获取之后也不会一直使用。只有当您使用下方的对应服务才会使用。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.
我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何共享您的个人信息
3. 我们如何保存及保护您的个人信息
4. 您的权利
5. 本政策如何更新
6.如何联系我们
7.自启动和关联启动说明
一、我们如何收集和使用您的个人信息
i顺德仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的注册用户
您注册i顺德帐号时须至少向我们提供姓名、身份证、手机号码。您提供的上述信息，将在您使用i顺德产品和服务期间持续授权我们使用。在您删除上诉信息时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（二）向您提供产品和服务
1.您向我们提供的信息
您使用i顺德的特定业务类型时，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和服务的功能相关的信息（例如您的真实姓名、身份证/护照/签证信息、国籍/户籍信息），为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的帐号安全，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。
当您使用实名认证功能时，我们会调用广东省统一身份认证平台“粤信签”小程序完成实名认证并收集您的真实姓名及身份证号信息。您应按照页面提示文案输入姓名及身份证号码，您同意粤信签将您向粤信签提供的姓名及身份证号码与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用实名认证功能，则无需提供相关信息。
当您使用社会保障服务（社保业务查询、人才服务、业务预约），我们会收集您的手机号、姓名、身份证号，您应按页面提示输入以上内容，您同意i顺德将您向i顺德提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用人社相关服务，则无需提供相关信息。
当您使用生活缴费（水费、电费、非税费、教育费），我们会收集您的手机号、业务对应的用户号、电力业务号，您应按页面提示输入以上内容，您同意i顺德将您向i顺德提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用生活缴费，则无需提供相关信息。
当您使用政务服务（办事预约、指尖办、企业补贴），我们会收集您的手机号、姓名、身份证号，您应按页面提示输入以上内容，您同意i顺德将您向i顺德提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用政务服务，则无需提供相关信息。
我们还可能会记录您在使用i顺德时提供、形成或留存的信息。我们还可能会记录您在使用i顺德办理业务时输入的搜索关键词信息和点击的链接、业务收藏记录。您有权选择不提供前述信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
2.我们在您使用服务过程中收集的信息
我们可能会收集关于您使用产品和服务（包括使用方式）过程中的信息，此类信息包括：
（1）设备信息
为了提供更好的产品和服务并改善用户体验，我们会收集常用设备属性信息（例如您的硬件型号）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的i顺德帐户相关联。
（2）日志信息
当您使用i顺德时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对i顺德的使用情况，包括访问服务的名称、日期、时间、时长。
当您向我们反馈i顺德服务异常时，我们将申请查阅您的i顺德日志信息，根据您的日志信息分析异常原因并为您解决问题。
（3）位置信息
当您使用具有定位功能的i顺德应用服务时，当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务（天气服务、地图服务、大厅预约/取号服务、办事网点查询、停车场服务）时，我们会申请定位权限，收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（4）相册信息
当您使用图片上传、扫一扫服务时，我们会申请相机权限、访问相册权限，读取您的相册信息，以使得您快速选择上传或读取所需照片。您可以通过关闭相册读取权限功能，停止对您的相册信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（5）电话功能
当您使用i顺德服务涉及通话时，我们将申请使用电话权限，允许i顺德直接调用手机电话功能并拨打电话。
（6）应用信息
当您使用分享功能时，我们将申请访问手机设置的应用列表，根据手机应用安装情况开放对应的分享渠道。
（7）麦克风信息，SD卡存储，网络请求
当您使用语音转文字，语音导航，语音智能填表功能的时候，我们会先调用麦克风进行录制您输入的信息为音频文件并存入到SD卡中。然后读取SD卡的音频文件调用我们的语音应用服务器将语言转换为对应的文本数据，并进行完成语音转文字，语音导航，语音智能填表功能。
（8）AndroidID 信息
为保障应用的安全性、稳定性以及为您提供个性化服务，如识别您的设备以防止恶意软件攻击、记录您的个性化设置等，我们会在应用运行过程中读取您设备的 AndroidID。我们仅在合法合规且必要的情况下使用该信息，不会将其用于其他未经您明确同意的用途。您有权知晓我们对该信息的使用情况，若对此有任何疑问，可通过联系我们反馈。
3.第三方软件开发包（SDK）个人信息收集情况
为了使您能够在使用本平台时接收本平台的信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方平台账号进行登录及保障您的账号安全等，本平台中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包（SDK），这些软件开发包（SDK）在实现功能时需要采集部分信息才可实现，具体如下：
（1）百度地图SDK，由北京百度网讯科技有限公司提供，需要申请定位、广告标识符（IDFA），收集您的地理位置，提供地图展示功能；
（2）微信分享wechat-SDK，由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供，无需申请任何权限，未收集任何个人信息，提供微信分享的功能；
（3）QQSDK，由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供，无需申请任何权限，未收集任何个人信息，提供QQ分享的功能；
（4）腾讯TBS，由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供，需要设备信息权限，收集您的设备相关信息（设备ID、设备码（IMSI码）、MAC地址、操作系统版本、CPU
类型、屏幕宽高、屏幕方向、屏幕像素），用于加载文档引擎必要参数，提供更稳定的webview运行环境，便于您更流畅浏览本APP提供的服务。
（5）高德地图SDK，由高德软件有限公司提供，需要收集和处理您的动态位置信息、设备信息（如IP 地址、GNSS信息，基站信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、信号强度信息，蓝牙信息、传感器信息（矢量、地磁、加速度、陀螺、方向、光敏、压力、重力、计步、台阶检测）、设备信号强度信息）进行定位。您使用位置相关服务需开启设备位置权限，步行导航另需开启存储、相机权限，语音交互另需开启麦克风权限。您可以通过系统授权关闭相关权限，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
4.我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
当您通过i顺德平台与i顺德关联方、合作方服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
（三）与您沟通
我们会利用收集的信息（例如您的手机号码）直接与您沟通或互动。例如，如果我们或我们的关联公司检测到异常登录活动。
（四）改善和运营i顺德产品和服务
我们使用收集的信息来提供并改进我们及i顺德关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。
为改进我们及i顺德关联方、合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，i顺德可能会与关联方、合作方、公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
（五）其他用途
当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何共享您的个人信息
我们承诺对您的信息予以严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司以及其他合作伙伴。
1.为了让您使用i顺德的服务，我们需要向您收集必要的个人信息；对于某些由第三方或由我们与第三方共同提供的服务，只有共享您的信息，我们才能提供您需要的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。
2.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们希望尽可能详尽地罗列出我们可能需要共享信息的业务类型，您可以在以下内容中查询到您在使用i顺德某项具体服务时，会发生的信息共享情形。我们会尽全力保持更新和透明，以保障您的知情权。
当您使用如办事预约、指尖办事、社会保障服务，我们会与其他方共享您的姓名、手机号、身份证号信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。
当您使用便民生活服务时(如水电缴费、非税缴费、教育费)
，我们会与其他方共享您的姓名、身份证号信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。
三、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）保存期限
您在使用i顺德产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您主动删除上述信息，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规规定保存您的信息。在您主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
（二）保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。
（三）安全措施
1.我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2.我们非常重视信息安全。我们委派了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。我们建立了信息安全制度，针对个人信息的收集、使用、传输、存储等均会进行评估，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则，并对相关操作进行监控。
3.我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
4.在个人信息安全事件发生时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，在最短时间内追溯原因并减少损失。与此同时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5.我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，请注意确保您个人信息的安全，协助我们保证您的账号以及个人信息安全。
6.在您终止使用服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。访问路径为“我的>用户资料”，如果您无法访问个人信息，您可以联系我们反馈问题。
（二）更正您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以与我们联系提出更正申请。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
（三）删除您的个人信息
您可以随时向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过本政策的联系方式联系我们提出删除申请，为保障安全，我们将在您行使删除权前对您的身份进行验证。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
如您想改变授权范围，您可通过联系我们或修改、关闭您设备的隐私权限修改授权范围。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
（五）提前获知i顺德停止运营
i顺德愿一直陪伴您，若因特殊原因导致i顺德平台产品和服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求提前在i顺德主页面向您传达或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在15日内答复您的请示及投诉。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们对您的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求结局方案：向顺德仲裁委员会申请终局性裁决。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
5.响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
五、本政策如何更新
本政策自您以点击或其他方式确认同意之时生效。
我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
若您不同意该等变更可以停止使用i顺德，若您继续使用i顺德，即表示您同意受修订后的本政策的约束。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明我们对处理您个人信息的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险；
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时。
六、如何联系我们
如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们，我们将在15日内答复您的请求。
1.平台设置的用户反馈通道“我的＞建议与反馈”
2.政务热线电话：0757-22838180
3.联系我们的所在地：顺德区大良德民路行政服务中心东座4F（顺德区政务服务数据管理局）
七、自启动和关联启动说明
在使用i顺德平台的过程中，我们会使用到关联应用的功能，以便您更好地使用各项便利功能。
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
3、当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。
4、当您使用分享功能时，会关联启动第三方App。
5、当您使用导航功能时，会关联启动第三方App。
6、当您使用支付功能时，会关联启动第三方App。
7、当您使用认证登录功能时，会关联启动第三方App。
附录1：定义
本政策中使用的特定词语，具有如下含义：
1．“我们”或“i顺德”，指由顺德区政务服务数据管理局所有的顺德区电子政务服务一体化平台。
2.“您”，指i顺德注册用户。
3.“i顺德平台”，指i顺德客户端。
4.“i顺德关联方、合作方”，指我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。
5.“个人信息”，指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
6.“个人信息主体”，指个人信息所标识的自然人。
7.“个人敏感信息”，指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息。
8.“去标识化”，指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
9.“匿名化”，指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
10.“中国”或“中国境内”，指中华人民共和国大陆地区，仅为本政策之目的，不包含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾地区。
更新日期：2025年02月14日
生效日期：2025年02月14日